Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Saatlerce Bekletilen Sipariş, Teslim Edilmeyen Hizmet!

profile
08 Kasım 2025 12:57
94
Selena'nın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkürler, inceleme şansınız olursa o şubeyle ilgili çok fazla bu tarz durum yaşanmış zaten. İlginiz ve dönüşünüz için teşekkür ederim.”

8 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden ODTÜ'ye en yakın Burger King şubesinden #rz5h-xumj numaralı siparişi verdim. Siparişimde Coca-Cola fırsatı maç menüsü ve dondurma vardı. 10.03’te verdiğim sipariş için kurye beni 10.25’te arayarak 10 dakika içinde teslim edeceğini söyledi ancak siparişim teslim edilmedi. Daha sonra 10.54’te tekrar aradı ve dondurmanın poşetin içine döküldüğünü, bu şekilde teslim edemeyeceğini, siparişi yeniden getireceğini ve numaramı istediğini belirtti. Numaramı verdim ve beklemeye devam ettim.

Saat 12.24’e kadar ne arayan oldu ne de siparişim teslim edildi. Canlı yardıma üç kez bağlandım, her seferinde restoran 'Siparişin teslim edildiğini söyledi' denilerek görüşme sonlandırıldı. Restoranın sistemde görünen numarası (055******55) hatalı olduğu için ulaşamadım, kurye de restoran kuryesi olduğu için iletişim kuramadım. Arama kayıtlarım mevcut.

İki buçuk saat bekletildim, siparişim hiç teslim edilmedi ve 400,99 TL kredi kartımdan çekildi. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ama ilk defa iade alamadım. Siparişim eksiksiz şekilde teslim edilmediği ve mağdur edildiğim için ücretimin iadesini talep ediyorum.

11 Kasım 2025 11:19 (Şikayetten 2 gün sonra)
Selena
Selena
11 Kasım 2025 11:25

Çok teşekkürler, inceleme şansınız olursa o şubeyle ilgili çok fazla bu tarz durum yaşanmış zaten. İlginiz ve dönüşünüz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Buket sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Haziran 2025 20:52
1.183
"Şikayet Var'a yazmadan ya da mail atmadan sadece yardım merkezi ile iptal edebilsem çok daha iyi olurdu. Teşekkürler ilginize."
Siparişim 3 Saatte Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Alamadım
Siparişim 3 Saatte Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Alamadım
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
23 Ekim 2025 19:34
371
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri