Restoranımızın Haberi Olmadan Yeclub Kampanyasına Dahil Edilmesi Ve Kupon Ücretlerinin Bize Yansıtılması

Yemeksepeti adlı firmayla yaklaşık 15 yıldır restoran olarak çalışıyoruz. Son 1 haftadır, bizim haberimiz olmadan adımıza kayıtlı 3 restoranı Yeclub adlı etkinliğe katmışlar. Her siparişte müşterilere 80 TL kupon veriliyor ve bu kuponu Yemeksepeti karşılamıyor, restoran karşılıyor. Sözleşme maddesinde, restoranın haberi olmadan müşteriye kupon verilmesi tamamen yasak ve kanunsuzdur. 10 gündür işletme mailine mail atıyoruz, bu Yeclub üyeliği kapatılmıyor. Telefonla müşteri hizmetlerini arıyoruz, kapatmıyorlar. Bölge sorumlumuz telefonlara bakmıyor. Yemeksepeti, restoranlara ödeyeceği tutarı müşterilere dağıtmaktadır. Müşterilere kupon dağıtmak istiyorlarsa kendileri dağıtabilirler. Bizim paramızdan dağıtmak, bu işçinin emeğine yapılmış bir saldırıdır. 300 TL'lik siparişte bize yatırdıkları tutar 100 TL, o da zaten ürün maliyeti. 3 restoranımın da sözleşmesini feshetmeyi düşünüyorum.