Restoran Sepeti Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

Köz-ü Kebap Kebap Künefe işletmem için Yemeksepeti Partner üzerinden restoran sepetini aktif etmeye çalışıyorum. Bana en geç 1–2 gün içinde aktif edileceği bilgisi verilmesine rağmen, uzun süredir sepetim hâlâ açılmadı ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek destek kayıtları oluşturdum. Her görüşmede tarafıma "5 iş günü içinde geri dönüş yapılacaktır" bilgisi verilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Her 5 iş gününün sonunda yeniden destek kaydı oluşturmak zorunda kalıyorum; ancak süreç her defasında yalnızca "geri dönüş yapılacak" denilerek sonuçsuz bırakılıyor.

Uzun süredir çözülemeyen bu sorun, işletmemin faaliyetlerini ve Yemeksepeti üzerinden alabileceğim siparişleri doğrudan olumsuz etkilemektedir. Köz-ü Kebap Kebap Künefe işletmeme ait restoran sepetinin ivedilikle aktif edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına ilişkin tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.