to read complaints and reviews, or file yours.Pos Cihazı Arızası Nedeniyle Çifte Ödeme
Edirne Merkez’de bulunan The New York Pizza şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. Sipariş teslimatı sırasında kuryenin getirdiği pos cihazının arızalı olduğu söylendi. Pos cihazı denendi ve 581 TL’lik tutarın çekildiği göründü, ancak bana “çekilmedi” denilerek ödeme bir de nakit olarak talep edildi ve bu tutarı nakit olarak ödedim.
Bu durumda aynı tutarın hem kartımdan çekilmiş olma ihtimali hem de nakit olarak alınması sebebiyle maddi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum. Pos cihazında işlem görünmesine rağmen “çekilmedi” denmesi ve ısrarla nakit ödeme istenmesi güven zedeleyici bir durumdur.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, o gün ilgili saat aralığındaki pos kayıtlarının kontrol edilmesini ve varsa kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumla ilgili savcılığa başvuruda bulunacağımı, gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı da bildirmek isterim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
