Paramount İçeriklerine Erişemiyorum Paketin Vaadi Gerçekleşmedi

Tod TV’nin 1 yıllık Formula 1 paketini Digiturkburada.com.tr üzerinden yeni satın aldım. Satış sayfasında paketin içeriğinde Paramount ile “Dünyaca Ünlü Filmler ve Diziler” ibaresi açıkça belirtiliyordu. Üyelik numaram 27623913’tür. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen bu içeriklere tıkladığımda “Bu içeriği izlemeye yetkin bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve izleyemiyorum.

Bu durumu fark ettiğim andan itibaren 10’dan fazla kez farklı zamanlarda deneme yaptım ancak her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Tod müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde tod paketi görünmediği, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylenip görüşme sonlandırıldı. Satın almış olduğum 1 yıllık Formula 1 paketinin, satış sayfasında yer alan Paramount ve dünyaca ünlü film/dizi içeriklerini de kapsadığı belirtilmesine rağmen, bu içeriklere erişememem ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Satın alırken gösterilen paket içeriği ile fiilen sunulan hizmet arasındaki bu tutarsızlığın acilen giderilmesini, paket sayfasında vaat edilen tüm içeriklere erişimimin eksiksiz şekilde açılmasını veya aksi durumda paket ücretimin koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.