Papa John's Sipariş İptalleri Ve Müşteri Temsilcisi Sorunları

Merhaba,
Papa John’s adlı firmadan Yemeksepeti üzerinden sipariş veriyorum. Kendileri siparişimi kafalarına göre iptal ediyor; uygulama üzerinde gerekçe olarak “Sizi Adresinizde Bulamadık” gösteriliyor, siparişi yeni vermeme rağmen. Sipariş iptal olduktan sonra Papa John’s'a ait Yemeksepeti temsilcisi bana bahane olarak bir gün “hava şartları kötü (yağmur çiseleyen bir hava) ”, başka bir gün ise “Sizin bölgenize şu sepet tutarına getiriyoruz” deniyor”. Kendisiyle telefonda konuşurken, konuşma esnasında yine kendi kafasına göre telefonu kapatıyor. Şimdi size sormak istiyorum; eğer ben uygulama üzerinden verdiğim ve sipariş tutarını geçtiğim halde bu “temsilcinin” söylediği ücretler neye göre belirleniyor ve buna kim karar veriyor? Bu demek oluyor ki iki bina yanda otursam, bu seferde yine kafalarına göre oraya şu ücrete getiririm diyebilecekler. Bu kadar büyük bir firmanın mahalle bakkalı gibi yönetilmesi çok komik gerçekten.