Panel Erişimi Sorunu Yüzünden Sipariş Alamayan Kafeterya İşletmecisi

Ben İstanbul Beşiktaş’ta faaliyet gösteren İsto Kafeterya işletmecisiyim ve yaklaşık iki gündür Yemeksepeti panelime hiçbir şekilde erişemiyorum. Sistemi açtığım anda panel kendiliğinden kapanıyor ve bu nedenle Yemeksepeti üzerinden sipariş alamıyorum.

Defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde teknik ekibe yönlendirildiğim söylendi. Teknik ekip çerezleri silmemi, bu işlemi yapınca sorunun düzeleceğini belirtti ancak defalarca denememe rağmen sorun kesinlikle çözülmedi. Gönderdiğim ekrandan da görüleceği üzere sistem “Yeniden açmaya hazır mısınız? ” uyarısında kalıyor ve bağlantı problemi olduğu belirtiliyor.

Yemeksepeti ile 7 yıldır çalışan bir restoran işletmecisi olarak bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum, iki gündür panel kapalı olduğu için sipariş alamıyor ve ciro kaybı yaşıyorum. Sorunun teknik ekip tarafından acilen incelenmesini, panel erişimimin bir an önce sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.