to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Sembol Center’dan sucuk siparişi verdim (#c5th-fzz7). Siparişi oluştururken özellikle muadil ürün istemediğimi belirttim ve istediğim markayı seçerek sipariş verdim. Ancak ürün stokta olmamasına rağmen sistemde varmış gibi gösterildi. Hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, kendi inisiyatifleriyle ürünü iptal edip yerine başka bir ürün eklediler. Benim onayım olmadan yapılan bu değişiklik kesinlikle kabul edilemez.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişim sağlayamadım. Sadece kurye ile görüşebildim. Ayrıca, “anında yola çıktı” seçeneğiyle sipariş sürecini hızlandırdıkları için ürün iadesi veya ücret iadesi talebinde de bulunamıyorum. Siparişin toplam tutarı 826,54 TL olup ödemeyi online kredi kartı ile yaptım.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu tür uygulamaların tekrarlanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Yemeksepeti üzerinden 05.09.2024 tarihinde verdiğim sipariş eksik geldiği için iptal ettirildi ve ürün kurye ile geri alınmıştı. O günden bu zamana kadar Yemeksepeti gerekli incelemeleri yaptığını ve sürekli ücret iadesi yapılacağını söyledi. Ancak o kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılma...
Yemeksepeti üzerinden mobil uygulama ile 02.08.2025 tarihinde sipariş vermek istedim. Siparişimi oluşturma aşamasında, ilk iki denememde (18.16 ve 18.17 saatlerinde) siparişlerim sistem tarafından iptal edildi. Sonrasında 18.19’da tekrar sipariş verdim ve bu siparişim onaylandı. Ancak, 18.16 saatin...
2 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden S***** B****’tan çipura ve roka salatası siparişi verdim. Siparişim kurye tarafından T***** edildi olarak işaretlenmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Kapıda da herhangi bir ürün yoktu. Ayrıca, kapıya bırakılması yönünde bir talebim olmamasına rağmen, ku...
21/01/2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş tamamen yanlış gönderildi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, kuryesi olmadığı için gönderemeyeceğini, ancak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüşüp kurye yönlendirmesi yapabilirsek gönderebileceğini söyledi. Yemeksepeti müşteri h...
26 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti mobil uygulamasının güncel sürümünden online kredi kartı ile sipariş verdim (#oqp8-5tun). Siparişi verdikten sonra adresin farklı olduğunu fark ettim. 5 saniye içinde yardım merkezi butonuna tıklayarak iptal etmeye çalıştım fakat iptal seçeneği devre dışıydı. Sonu...
Yorumlar