Onayım Olmadan İptal Edilen Siparişlerin İadesi Cüzdan Hesabına Yapıldı, Kartıma İade Yapılmıyor

Şikayetçi

Yemeksepeti

13 Kasım 12:22

190

Yemeksepeti d o l a n d ı r ı c ı l ı ğ a başlamış. Sipariş oluşturdum iptal ettiler. Sonra iadesini cüzdan hesabına aktarmışlar bunun için benden bir onay alınmadı. Bundan haberim yokken bir sipariş daha oluşturdum onu da iptal ettiler. Onun iadesini de cüzdan hesabına yapmışlar ve banka kartıma iade etmiyorlar. İptal edilen her siparişin yerine illa aynı tutarda başka alışveriş mi yapmak zorundayız! Kartıma iade yapmama hakkını nereden buluyorsunuz onay olmadan neye göre bu işlem yapılıyor resmen d o l a n d ı r ı c ı l ı k! Tüketici Hakem Heyeti'ne ve savcılıktan şikayette bulundum. CİMER'e de yazdım. Bunlar da yeni nesil d o l a n d ı r ı c ı galiba. Bir daha asla alışveriş yapmam Yemeksepeti'nden. Müşteriler için bir müşteri hizmetleri hattı bile yok.

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek

Yemeksepeti

14 Kasım 16:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anwar sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Parasını Geri Alamıyorum: Müşteri Hizmetleri De Cevapsız

Anwar

30 Nisan 18:44

111

Yemeksepeti üzerinden market siparişi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişim, mağazada bazı ürünlerin eksik olması nedeniyle Yemeksepeti tarafından iptal edildi. Ancak siparişi iptal eden de onlar, parayı alan da onlar — ve paramı geri vermeyen de onlar. Siparişin üzerinden 3 gün...

İptal Edilen Siparişin Parasını Geri Alamıyorum: Müşteri Hizmetleri De Cevapsız

Yemeksepeti'nde Sipariş İptalinde Yaşanan Sorunlar

Gamze

13 Nisan 16:47

164

Yemeksepeti'nden verdiğim sipariş teslim tarihi 3 kez değişmiş, 3'ünde de olabildiğince ileri saate atılmıştır. İletişim bilgilerinden hiçbir şekilde müşteri temsilcileri ile iletişim kurulamıyor. Saçma sapan kurdukları yardım masası da yardım etmiyor. Bu süreçte siparişim 1 saatten uzun sürünce ip...

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Para İadesinin Yapılmaması

Ersin

25 Temmuz 2023 11:52

217

Yemeksepeti'nde her zamanki gibi restoran fiyatını beğenmediği siparişi kafasına göre iptal etti. Online ödeme yaptığım için iade almam gerekiyordu ve iade yapılacak dendi. Ardında hesabımı da kapattım artık dayanamayarak. Sonra mailden iadenin cüzdanıma yapıldığını görüyorum. Hesabı kapattım kartım...

Yemeksepeti Siparişim Kurye Tarafından İptal Edildi Ve Param Boşa Gitti

Uğur

10 Mayıs 20:31

260

Bugün Yemeksepeti'nden sipariş verdim. #gfqd-2519-vx6h numaralı siparişimde, kurye ürünü aldıktan 2 dakika sonra tekrar restorana götürüp iade etti. Siparişi teslim etmeyeceğini söyledi ve iptal etti. Tekrar sipariş oluşturduğumda restorana sordum, kuryenin böyle davrandığını söylediler. Siparişi ip...

Hülya sonuçtan çok memnun

Çözüldü