to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan 400 TL Çekildi, Sipariş İptali Ve İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden bugün sipariş oluşturma aşamasındayken, benim onayım olmadan hesabımda kayıtlı olan banka kartımdan 400 TL tutarında ücret çekildi. Herhangi bir doğrulama kodu, ek onay veya güvenlik adımı istenmeden bu işlem gerçekleşti ve sistem kendiliğinden bir sipariş oluşturdu.
Uygulama içinden hiçbir şekilde canlı desteğe veya yetkili birine ulaşamadım, ilgili bölümü bulamadım. Oluşturulan siparişi görünce doğrudan pastaneyi arayıp durumun yanlışlıkla olduğunu, işlem onayım olmadan gerçekleştiğini ve siparişin iptal edilmesini talep ettim ancak siparişi iptal etmediler.
İznim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur oldum. Kart bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve haksız yere çekilen 400 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sizinle paylaşmak neyi değiştiriyor yok mu bir muhatap yok mu müşteri hizmetleri ben ilk defa böyle bir şey gördüm muhatap yok
Sipariş oluşturulma aşamasında onayım olmadan hesabımdaki banka kartımdan 400 TL çekildi, doğrulama kodu ya da ek onay istenmedi. Uygulama içinde canlı desteğe ulaşamadım, pastaneyi aradığımda siparişi iptal etmediler. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve haksız çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Şikayetimi Tüketici Hakları kapsamında ilerletmeyi planlıyorum.
