Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Onay Bekleyen Siparişim İçin İade Ve Destek Talebi

ID:35689653

Onay Bekleyen Siparişim İçin İade Ve Destek Talebi

Sercan

10 Nisan 20:29

Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün, 09.04.2026 tarihinde saat 14:27’de İstanbul Çatalca’dan Domino’s Pizza restoranından sipariş verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “onay bekliyor” aşamasında görünmektedir ve bu süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Uygulama üzerinden ücret iadesi talebinde bulunmama rağmen bu işlemi gerçekleştiremedim. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştığım halde hiçbir temsilciye bağlanamadım ve yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir destek alamadım. Hem maddi açıdan hem de zaman kaybı nedeniyle mağdur durumdayım.

Yaşanan bu aksaklığın incelenerek ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel ve operasyonel gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.

onay-bekleyen-siparisim-icin-iade-ve-destek-talebi-2.jpg

onay-bekleyen-siparisim-icin-iade-ve-destek-talebi-1.jpg

Yemeksepeti

13 Nisan 08:54 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Görünmüyor, İptal Ve İade İşlemleri Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

İclal

Yemeksepeti

09 Nisan 16:37

09.04.2026 tarihinde saat 14.15’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Domino’s Pizza Gazi Mahallesi (Ankara/Yenimahalle) şubesinden bir sipariş verdim. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “onay bekliyor” şeklinde görünüyor. Restoran ile görüştüğümde, sistemlerinde böyle...

siparisim-gorunmuyor-iptal-ve-iade-islemleri-yapilamiyor-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-2.jpg

siparisim-gorunmuyor-iptal-ve-iade-islemleri-yapilamiyor-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

Sipariş Onayı Gelmedi, Kartımdan Çekilen Ücret İadesi

Mahmut

Yemeksepeti

09 Nisan 16:38

113

09.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.17’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan yemek siparişi verdim. Üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “onay bekliyor” şeklinde görünüyordu. Restoranı telefonla aradığımda taraflarına böyle bir siparişin düşmediğini, yani sistemlerin...

Sipariş Onaylanmadı Ve Ücret Çekildi, Hemen İade İstiyorum

Bade

Yemeksepeti

09 Nisan 16:17

09 Nisan 2026 tarihinde saat 14:02’de Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Şu an saat 15.25 ve siparişim hala sistemde onaylanmadı ancak ücret kartımdan çekildi. Restoran ile iletişime geçtiğimde siparişin kendilerine hiç ulaşmadığını öğrendim. Uygulama üzerinden siparişi iptal etme seçeneği var a...

siparis-onaylanmadi-ve-ucret-cekildi-hemen-iade-istiyorum-5.jpg

siparis-onaylanmadi-ve-ucret-cekildi-hemen-iade-istiyorum-4.jpg

siparis-onaylanmadi-ve-ucret-cekildi-hemen-iade-istiyorum-3.jpg

siparis-onaylanmadi-ve-ucret-cekildi-hemen-iade-istiyorum-2.jpg

siparis-onaylanmadi-ve-ucret-cekildi-hemen-iade-istiyorum-1.jpg

Ödeme Alındı, Sipariş Yok: İade Ve Destek Sorunu

Aleyna

Yemeksepeti

09 Nisan 15:40

09.04.2026 tarihinde saat 14:18’de Yemeksepeti üzerinden Milano Pizza’dan yemek siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım. Ödeme alındı, sipariş restoran onayına gönderildi olarak görünüyor ancak restoranı aradığımda sistemlerine herhangi bir sipariş düşmediğini söylediler. Şu ...

İptal Edilen Sipariş, Zorunlu Cüzdan Kredisi Ve 800 TL'lik Teslim Edilmeyen Sipariş Sorunu

Berfin

Yemeksepeti

21 Mart 20:32

111

21 Mart 2026 günü saat 15.42’den bu yana Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz siparişler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İlk siparişimizi verdiğimiz restorandan bir süre bekletildikten sonra siparişim kendi kendilerine iptal edildi ve ödemeyi banka hesabıma iade etmek yerine zorunlu olarak uygulam...

iptal-edilen-siparis-zorunlu-cuzdan-kredisi-ve-800-tllik-teslim-edilmeyen-siparis-sorunu-3.jpg

iptal-edilen-siparis-zorunlu-cuzdan-kredisi-ve-800-tllik-teslim-edilmeyen-siparis-sorunu-2.jpg

iptal-edilen-siparis-zorunlu-cuzdan-kredisi-ve-800-tllik-teslim-edilmeyen-siparis-sorunu-1.jpg