to read complaints and reviews, or file yours.Onay Bekleyen Siparişim İçin İade Ve Destek Talebi
Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün, 09.04.2026 tarihinde saat 14:27’de İstanbul Çatalca’dan Domino’s Pizza restoranından sipariş verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “onay bekliyor” aşamasında görünmektedir ve bu süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Uygulama üzerinden ücret iadesi talebinde bulunmama rağmen bu işlemi gerçekleştiremedim. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştığım halde hiçbir temsilciye bağlanamadım ve yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir destek alamadım. Hem maddi açıdan hem de zaman kaybı nedeniyle mağdur durumdayım.
Yaşanan bu aksaklığın incelenerek ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel ve operasyonel gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
