Ödeme Ekranında Beyaz Sayfa Ve Sipariş Onaylanmıyor, Müşteri Desteği Ulaşılamıyor

16 Mayıs öğle saatlerinden beri Yemeksepeti üzerinden Tostçu Mesut’tan tost siparişi vermeye çalışıyorum; ancak sistem bir türlü siparişimi onaylamıyor. Sorunun karttan kaynaklandığını düşünerek farklı bir kartla da defalarca denedim, fakat her seferinde aynı durumla karşılaştım. Ödeme adımına geldiğimde ekran tamamen beyaza düşüyor; ne bir uyarı çıkıyor, ne de işlem tamamlanıyor, ekranda sadece beyaz bir sayfa kalıyor.

Bu süre içinde 5–6 defa farklı kartlarla denememe rağmen kartlarımdan herhangi bir ücret çekilmedi; işlem hiç başlamamış gibi kalıyor. Asıl can sıkıcı olan ise, böyle bir sorun yaşarken Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamam. Ne arayabileceğim net bir telefon numarası var, ne de doğru düzgün çalışan bir canlı destek kanalı; ulaşmak neredeyse imkansız. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine yol açıyor.

Yaşadığım bu teknik sorunun hızlıca araştırılmasını, ödeme ekranındaki problemin giderilmesini ve gerektiğinde ulaşabileceğim açık, erişilebilir bir müşteri hizmetleri hattı veya canlı destek imkanı sağlanmasını istiyorum.