to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşmadı Ve Destek Yok
29 Haziran saat 19:54 civarında Kocaeli’nde Yemek Sepeti mobil uygulaması üzerinden yemek siparişi vermek istedim. Siparişi tamamlarken hesabımdan ödeme başarıyla çekildi, ancak buna rağmen sistemde sipariş hiç oluşmadı, sipariş numarası dahi görünmüyor.
Uygulama içinde herhangi bir destek hattına ulaşamıyorum, taleplerim kısmından yaptığım başvurulara da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Son paramla bu siparişi vermiştim ve ortada ne bir sipariş ne de ulaşabildiğim bir yetkili var, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hesabımdan çekilen tutarın gecikmeden, acilen tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
