to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriye Bildirim Yapmadan Sipariş İptali
06.09.2026 tarihinde saat 22:25’te Yemeksepeti üzerinden Denizli Adalet şubesindeki Elmallı Pide restoranından sipariş verdik. Siparişimizi beklerken saat 23:15’te herhangi bir bilgilendirme yapılmadan uygulamada siparişin “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettik. Bu süre boyunca ne arama ne de mesaj yoluyla tarafımıza hiçbir bilgi verilmedi.
Hazırlanamayacak veya gönderilemeyecek siparişlerin sisteme alınmamasını, eğer herhangi bir sebeple iptal edilmesi gerekiyorsa da müşterinin mutlaka telefonla aranarak veya en azından mesajla bilgilendirilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin iyileştirilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
