Mükerrer Ypro Üyelik Ödemesi Ve İptal Edilemeyen Gelecek Dönem İadesi Talebi

Yemeksepeti Ypro aboneliğimle ilgili yaşanan mükerrer tahsilat nedeniyle mağdur edildim. 07.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait, son 4 hanesi 3370 olan kredi kartımdan 944,99 TL daha çekilerek ikinci bir Ypro ödemesi alınmıştır. Firmanızın kendi savunmasında da belirttiği üzere bu ikinci ödeme, 07.07.2027 - 07.07.2028 tarihleri arasındaki gelecek dönem bir yıllık üyelik olarak tanımlanmıştır.

İlk yılın 07.07.2026 - 07.07.2027 dönemi için tanımlanan üyelik iptal edilmiş, buna rağmen sisteminizde bu hakkımın 2027 yılına kadar iadesiz olarak devam edeceği bilgisi yer almaktadır. Bu kararı kabul etmemekle birlikte, mevcut karmaşayı netleştirmek adına bu kısmı şimdilik bir kenara bırakıyor ve tamamen ikinci, geleceğe dönük üyelik ve tahsilata odaklanıyorum.

07.07.2027 tarihinde başlayacağı firmanızca da kabul edilen ikinci üyeliğin hizmet dönemi henüz başlamamıştır, ifasına başlanmamıştır ve bu üyelikten hiçbir şekilde yararlanmamış durumdayım. Buna rağmen, gelecekte başlayacak bu hizmet için peşin olarak alınan 944,99 TL’lik tutarın iadesinin yapılmayacağı tarafıma iletilmiştir. Henüz yürürlüğe girmemiş ve kullanmak da istemediğim bir hizmeti iptal etme ve bedelini geri alma hakkımın bulunduğunu, tüketici olarak bu hakkımı saklı tuttuğumu açıkça belirtmek isterim.

Ayrıca Yemeksepeti mobil uygulaması, sadece mevcut aktif üyeliği gördüğü için 07.07.2027 - 07.07.2028 dönemine ait bu ikinci Ypro üyeliğini teknik olarak iptal etmeme de izin vermemektedir. Uygulama içinde geleceğe dönük bu üyelik için herhangi bir iptal butonu ya da işlem seçeneği bulunmadığından, rızam dışında peşin tahsil edilen bu tutarı kendi başıma iptal edemiyorum.

Bu nedenlerle, henüz süresi gelmemiş, hizmeti alınmamış ve gelecekte de kesinlikle kullanmak istemediğim 07.07.2027 - 07.07.2028 dönemine ait ikinci Ypro üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan haksız yere peşin tahsil edilen 944,99 TL’nin eksiksiz olarak Ziraat Bankası kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü nedeniyle tarafıma yazılı ve açık bir özür sunulmasını ve mümkünse ek bir telafi sağlanmasını bekliyorum.

Henüz dönemi bile gelmemiş bir hizmet için “hizmet kullanılmaya başlandı” gerekçesiyle iade yapılmamasını kabul etmiyorum. Talebimin yerine getirilmemesi halinde, haksız kazanç ve ifa edilmeyen hizmet bedelinin iadesi gerekçeleriyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.