Kuryenin Kişisel Numarasından WhatsApp Araması Ve Kapı Açma Talebi Kabul Edilemez

Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Güllük bölgesinde hizmet veren Sırma Su bayisinden (Hayat Su bayisi olduğunu belirttiler) su siparişi verdim. Sipariş numaram #dviu-9qy5. Kuryenin hem teslimat sırasında hem de sonrasında sergilediği davranışlar nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum.

Teslimata gelen kurye suyu getirirken zaten tuhaf ve beni rahatsız eden bir tavır içindeydi ancak o an bir şey söylemedim. Suyu teslim aldıktan ve online ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra bu kişi beni kendi kişisel numarasından WhatsApp üzerinden aradı. Kapıyı açmamı rica etti, nedenini sorduğumda ise net bir açıklama yapamadı, kekelemekle yetindi ve tekrar kapıyı açmamı istedi. Ben de bunun üzerine sinirlenerek siparişimle ilgili bir sorun olup olmadığını sordum, siparişi ve ödemeyi zaten tamamlamış olmamıza rağmen “evet sorun var” şeklinde konuştu. Ben de böyle bir durumda uygulama üzerinden yazmaları gerektiğini, kişisel numaramdan arayıp kapıyı açmamı istemesinin kabul edilemez olduğunu belirttim ve kendisini şikayet edeceğimi söyledim.

Ardından Yemeksepeti üzerinden ilgili Sırma Su bayisinin numarasını arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Telefonda görüştüğüm yetkili, bu konuyla ilgileneceklerini, ilgili şahsı işten çıkaracaklarını söyledi ancak aynı zamanda bu kişinin olayı farklı anlattığını, aslında böyle biri olmadığını, “iyi bir çocuk” olduğunu belirtti. Buna rağmen, ev adresimi bilen ve numarama erişimi olan bir kuryenin, sipariş teslim edildikten sonra beni kişisel hattından WhatsApp üzerinden arayıp kapıyı açmamı istemesi benim için asla kabul edilebilir bir durum değil.

Kadın olarak artık rahatça sipariş veremeyecek miyim diye endişe duyuyorum. Bu yaşanan olayın ciddiyetle ele alınmasını, ilgili kuryenin işten çıkarılmasını, şahsım adına da özür dilenmesini talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılmaması ve bir daha benzer bir durum yaşamamak için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.