to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gelmedi, Sipariş İptal Edilemiyor
05.10.2026 tarihinde saat 02.24'te #eham-2640-teh6 numaralı dürüm siparişimi verdim. Aradan yarım saat geçti, uygulamada hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazdığı için restoranı aradım. Restoran, siparişin geldikten 5 dakika sonra hazır olduğunu, ancak Yemeksepeti kuryesinin belli bir saatten sonra siparişleri almaya gelmediğini söyledi.
Ben yemek gelecek diye bekliyorum, işletme de kurye gelsin siparişi vereyim de dükkânı kapatayım diye bekliyor. Böyle rezillik görmedim. Şu an siparişi vereli bir saat oldu, hâlâ kurye bekliyoruz, sipariş bekliyoruz. Bu saatten sonra gelse yemek zaten soğudu, ne anlamı var?
Bu kadar rezilliğin üzerine bir de siparişi iptal etmeme izin vermiyorsunuz. Muhatap arıyorum, hiçbir yerde bölge iletişim numarası yok, genel merkez de sadece mesai saatlerinde çalışıyormuş. Bir daha da böyle bir rezalete kendimi maruz bırakmam. Benim paramı iade edin.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
