Yemeksepeti Kupon İndirimi Yansımadı, Tam Ücret Çekildi Ve Kupon Hakkı Kayboldu

Zafer · 2026-01-24T22:21:08+03:00

24.01.2026 tarihinde saat 21:35 civarında Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den yaklaşık 1.500 TL’lik bir sipariş verdim. Sistem bana uygun bir kupon tanımladı ve bu kuponla ödemenin yaklaşık 850 TL düşmesi gerekiyordu. Az bir tutar olmadığı için kuponu özellikle seçip kullandım ve ödemeyi bu şekilde onayladım. Ancak banka kartımla ödemeyi yaptıktan sonra sipariş özeti ekranında kupon indiriminin hiç uygulanmadığını fark ettim ve benden tam 1.500 TL çekilmiş olduğunu gördüm. Kuponu tekrar kullanmayı denediğimde, sistem kuponu kullanılmış gibi gösteriyor; yani indirim yansımadığı halde kupon hakkım da gitmiş durumda. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti’ne ulaşmak için telefonla aradım fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, telefon açılmadı ve bu nedenle sistem üzerinden de herhangi bir çözüm alamadım. Hem indirim tutarının yansımamasından hem de kupon hakkımın boşa gitmesinden dolayı mağdur oldum. Siparişime kupon indirimimin geriye dönük olarak eksiksiz şekilde uygulanmasını ve fazladan çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini, ayrıca kupon hakkımın da yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali, Kuponlar Silindi Ve İade Sorunu

Semih

Yemeksepeti

212

14 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 13:38’de Yemeksepeti üzerinden Donas Döner’den 755 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişte 151 TL ve 150 TL olmak üzere iki ayrı kupon kullandım. Sipariş önce restoran tarafından onaylandı ve “yolda” olarak gözüktü, daha sonra Donas Döner beni telefonla arayara...

siparis-iptali-kuponlar-silindi-ve-iade-sorunu-2.jpg

siparis-iptali-kuponlar-silindi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Yemeksepeti Sipariş İptali Sonrası İade Gelmemesi Ve Kupon Geri Tanımlanmaması

Soydat

Yemeksepeti

103

Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner’den saat 00.50 civarında verdiğim sipariş yaklaşık 50 dakika boyunca “yolda/ hazırlanıyor” şeklinde bekletildikten sonra saat 1.41’de iptal edildi. Bu süreçte yemeğimi beklerken zaman kaybı yaşadım ve yemek de alamadım. Sipariş tutarı yaklaşık 189 TL idi, indiri...

Teslim Alınmayan Sipariş İçin Haksız Ödeme Ve İptal Sorunu

Beyza

Yemeksepeti

463

26.11.2025 tarihinde saat 02.40 civarında Yemeksepeti uygulamasından Maydonoz Döner’den sipariş oluştururken kuponlarımı inceleyip denemek istedim. Döneri sepete ekledim ancak “kuponu kullan” ibaresini hiçbir yerde göremedim, ödeme aşamasında çıkacağını düşündüm. Ödemeye geç dediğim anda ise, herhan...

Fazla Çekilen Sipariş Ücreti İçin İade Ve Açıklama Talebi

Faruk

Yemeksepeti

232

28 Aralık 2025 tarihinde saat 11.35 sularında Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner’den sipariş verdim. Sipariş tutarı 260 TL olması gerekirken, banka kartımdan 417 TL çekildiğini hesap hareketlerimde fark ettim. Aradaki farkın neden kaynaklandığına dair uygulamada veya sipariş ekranında herhangi bir...

Kupon Hakkı Geri Dönmedi Ve Sipariş Verilemiyor

Ömer

Yemeksepeti

233

21.01.2026 tarihinde saat 18:43 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 542 TL tutarında bir sipariş oluşturup kupon kullandım ve tutar yaklaşık 312 TL’ye düştü. Ancak ödeme aşamasında sistemde hata oluştu, siparişim iptal oldu ve buna rağmen kuponum kullanılmış görünüyor. Şu anda tekrar sipariş v...