to read complaints and reviews, or file yours.Kupon İndirimi Yansımadı, Tam Ücret Çekildi Ve Kupon Hakkı Kayboldu
24.01.2026 tarihinde saat 21:35 civarında Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den yaklaşık 1.500 TL’lik bir sipariş verdim. Sistem bana uygun bir kupon tanımladı ve bu kuponla ödemenin yaklaşık 850 TL düşmesi gerekiyordu. Az bir tutar olmadığı için kuponu özellikle seçip kullandım ve ödemeyi bu şekilde onayladım.
Ancak banka kartımla ödemeyi yaptıktan sonra sipariş özeti ekranında kupon indiriminin hiç uygulanmadığını fark ettim ve benden tam 1.500 TL çekilmiş olduğunu gördüm. Kuponu tekrar kullanmayı denediğimde, sistem kuponu kullanılmış gibi gösteriyor; yani indirim yansımadığı halde kupon hakkım da gitmiş durumda.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti’ne ulaşmak için telefonla aradım fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, telefon açılmadı ve bu nedenle sistem üzerinden de herhangi bir çözüm alamadım.
Hem indirim tutarının yansımamasından hem de kupon hakkımın boşa gitmesinden dolayı mağdur oldum. Siparişime kupon indirimimin geriye dönük olarak eksiksiz şekilde uygulanmasını ve fazladan çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini, ayrıca kupon hakkımın da yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
