Kupon İndirimi Kullanılamadığı İçin Tam Ücret Ödeme Ve İade Talebi

11 Nisan saat 17:24’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten 3’lü menü siparişi verdim. Siparişi tam onaylarken kupon kodumu eklemeyi unuttuğumu fark edip hemen “düzenle” seçeneğine bastım, ekrandaki çubuk daha dolmadan işlem bitti ve sipariş kuponsuz olarak onaylandı. Sistemde sipariş üzerinde hiçbir şekilde değişiklik yapamadan, kuponu da kullanamadan devam etmek zorunda kaldım.

Ödememi yaklaşık 250 TL olarak, kupon indirimi olmadan yapmak zorunda kaldım. Böyle bir durumda en azından kuponun tutarının karta iadesi ya da siparişe sonradan uygulanabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ancak ne uygulamada ne de internette ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarası bulamadım, aradığım numaralar da sürekli uygulamaya yönlendiriyor ve kimseye ulaşılamıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım kupon tutarının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.