Soğuk Ve Bayat Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti!


22 Temmuz 2025 tarihinde Yemeksepeti aracılığıyla ca3e-geq8 numaralı siparişimde, restoran tarafından gönderilen künefenin şerbeti tamamen dökülmüş olarak teslim edildi. Paketlemenin eksik yapılması nedeniyle ürün bozuldu ve tüketilemez hale geldi.
Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve yine Şikayetvar’da paylaşmıştım. Bu defa Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yalnızca kupon tanımlandı. Ancak bu çözüm benim için yeterli değil, sipariş ücretimin iadesini talep ediyorum.
Sorunun tekrarlanmaması ve mağduriyetimin tam anlamıyla giderilmesi için gerekli aksiyonun alınmasını rica ederim.


28 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir pastane/restorandan pasta siparişi verdim. Siparişimde hem yanlış pasta gönderildi hem de pastanın içindeki meyveler (muz, Çilek ve diğerleri) kararmış, ekşimiş ve kötü kokuyordu. Ürünün taze olmaması nedeniyle tüketemedik. Sorunu hemen Yemeksepet...
01.10.2025 tarihinde saat 13:30’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim lu3e-d3au numaralı siparişimde tam 2 saat bekletildim. Gelen yemekler hem soğuk, hem tatsız-tuzsuz, hem de oldukça özensizdi. Üstelik siparişi getiren kuryenin, yaşadığım mağduriyet için özür dilemek yerine alaycı bir şekilde “İptal e...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 20:38’de Ankara Keçiören Sanatoryum Mahallesi’indeki Komagene şubesinden Yemeksepeti üzerinden çiğköfte siparişi verdim. Siparişim eksik teslim edildi ve toplamda 250,98 TL ödeme yaptım. Ürünü kurye teslim etti, ancak eksik olduğunu fark ettim. Hemen ardından Yemeksepeti...

07 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Komagene (Zafer Caddesi No: 5-c, Bornova, İzmir) şubesinden #yc3g-2536-obqf numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünler küflü olarak teslim edildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve toplamda 605,48 TL ödeme yaptım. Yemeksepeti müşteri hizmetler...
Yorumlar