to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün İçin İade Reddedildi, Sadece Kupon Teklif Edildi
08.06.2026 tarihinde saat 17.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Acıbadem bölgesinden 1 adet Eker 1 litre kefir siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan sonra ürünü açtığımda bozuk olduğunu fark ettim.
Hemen Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Ancak görüşme sonunda sipariş numarası #k9ju-2624-1z5t olan bu alışveriş için ürün bedelinin iade edilemeyeceği, sadece kupon tanımlanabileceği söylendi.
Tüketici olarak bozuk çıkan bir ürün için ücret iadesi talep etme hakkım olduğunu düşünüyorum. Tarafıma bozuk ürün gönderilmiş olmasına rağmen ücret iadesi yapılmayıp yalnızca kupon teklif edilmesi mağduriyet yaratmıştır.
Bozuk ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Açıkçası hukuki yollara başvuracağım zaman veya burada bu konuyu dile getirdiğimde zoraki olarak yardımcı olmanızın hiçbir kıymeti yok.
