to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Tavuk Bonfile Ve Kupon Teklifi: Ücret İadesi Talebim
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık iki saat önce verdiğim siparişte, tavuk bonfile ürünü bozuk şekilde elime ulaştı. Ürünün kokusu ve görüntüsü normal değildi, tüketilemeyecek durumdaydı.
Durumu hemen Yemeksepeti’ne ilettim ve bana iade mi kupon mu istediğim soruldu. Ben açıkça ücret iadesi istediğimi belirttim ancak buna rağmen tarafıma sadece kupon tanımlandı ve başka işlem yapılamayacağı söylendi. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve kullanılmayacak kadar bozuk gelen bir ürünün bedelinin kuponla değil, kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram #qny0-2624-hft7’dir. Bozuk gelen ürünün ücreti için kredi kartıma iade işleminin en kısa sürede yapılmasını istiyorum. Ücret iadem gerçekleşmezse, Yemeksepeti üzerinden daha önce yaşadığım benzer bozuk ürün sorunları ve diğer olumsuz deneyimlerimi de detaylı şekilde kamuoyu ile paylaşacağımı belirtmek isterim.
Seval A*******
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Destek merkezinden konuşunca yardımcı olunmuyor bana kupon tanımladılar diye yanı ıdaemı gerçekleştirmiyorlar
