to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Yetkisiz Sipariş Ve Güvenlik İhlali
Yemeksepeti hesabıma kayıtlı kredi kartımdan 25 Şubat tarihinde, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 1.008 TL tutarında bir sipariş oluşturulduğunu fark ettim. Söz konusu sipariş farklı bir ilde verilmiş olup, tarafımla hiçbir ilgisi ve bilgim dahilinde olmayan bir işlemdir.
Bu durum, hem Yemeksepeti hesabımın hem de kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceğine dair ciddi bir güvenlik endişesi oluşturmaktadır. Konunun ivedilikle incelenmesini, ilgili siparişe ait tüm detayların (sipariş adresi, kullanılan cihaz bilgisi vb.) tarafıma iletilmesini ve gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca hesabıma bağlı aktif oturumların kontrol edilmesini ve varsa yetkisiz erişimlerin derhal sonlandırılmasını, hesabıma kayıtlı kart bilgilerimin sistemden kaldırılmasını, ilgili sipariş tutarının iptal/iade sürecinin acilen başlatılmasını ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaşanan bu güvenlik ihlalinin hassasiyetle ele alınmasını, sürecin tüm aşamaları hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
