to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda Çifte Çekim Ve Destek Yanıtı Yok
21 Şubat’ta Yemeksepeti üzerinden Hakmar’dan vermiş olduğum siparişte, kredi kartımdan iki kez ödeme çekildi. İlk ödemede kupon kullanarak ödeme yapmak istedim, ancak işlem gerçekleşmedi hatası verdi. Daha sonra kuponsuz olarak tekrar ödeme yaptım, bu kez sipariş onaylandı ancak kartımdan hem ilk başarısız görünen işlem hem de ikinci işlem çekilmiş oldu.
Toplamda 481,44 TL olan siparişim dışında, 452,39 TL tutarında fazladan çekim yapıldığını ekstreme yansıyan işlemlerden gördüm. Yemeksepeti’nin canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve bu konuda herhangi bir geri dönüş alamadım.
Fazla çekilen 452,39 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
