Kredi Kartı Seçeneği Olmasına Rağmen Kapıda Nakit İstendi Ve Yemek Soğuk Geldi

Bugün saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Mc Danıls adlı restorandan sipariş verdim. Ödeme yöntemini özellikle kapıda kart olarak seçmeme rağmen, siparişimi getiren yeni açılmış restorana ait kurye kapıda benden nakit istedi. Üzerimde nakit olmadığını, bu yüzden kart seçtiğimi söylediğimde bana IBAN vererek nakit almak için para göndermemi istedi ve sistem yok denildi.

Kapıda yaklaşık 10 dakika boyunca bu konuyu tartışmak zorunda kaldık. Kartla ödeme yapmak istediğimi defalarca söylememe rağmen, nakit ödemezsem siparişi geri götürmek zorunda olduklarını söylediler. Ben de “düzeldiğinde gelin, evdeyim” dememe rağmen, yemeği götürmemiz gerekiyor denilerek üzerimde baskı kuruldu. Sonuç olarak 455 liralık ödemeyi, aslında başka birinin aidat parası olan hesaptan yapmak zorunda bırakıldım ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti.

Ayrıca kartla ödeme seçeneği sistemde görünmesine rağmen fiilen böyle bir imkan sunulmaması ve buna rağmen kuryenin bu şekilde ısrarcı davranması kabul edilebilir değil. Sipariş bu yaşananlar yüzünden geciktiği için yemek tamamen soğumuş ve buz gibi olmuştu, bu nedenle yemeği yiyemedim bile. Yeni açılan bir yerden verdiğim bu sipariş hem ilk hem de son siparişim oldu.

Yaşadığım bu olumsuz ve mağdur edici süreç nedeniyle, ödemiş olduğum 455 liranın tamamen iadesini ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca kartla ödeme imkanı yoksa uygulamada kartla ödeme seçeneğinin kaldırılmasını ve benzer bir mağduriyetin başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.