to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf'ta Kıl Ve Eksik Patates Şikayeti
Yemeksepeti üzerinden Bursa Osmangazi Emek’te bulunan Köfteci Yusuf’tan dün saat 14:00 civarında vermiş olduğum siparişte hem hijyen hem de ürün eksikliği yaşadım. Siparişimde patates hiç gönderilmedi, köftenin içinden ise kıl çıktı. Patates için eksik ürün talebinde bulundum ve bu kısım için iade sağlandı ancak köftenin içinden çıkan kıl ile ilgili, anlık görsel iletmem mümkün olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadı. Oysa elimde hem sipariş saatini hem de fotoğrafın çekim saatini gösteren kayıtlar mevcut.
Ayrıca aynı restorandan bir önceki siparişimde de tost ekmeği bayat gelmişti. Bu durumdan sonra Yemeksepeti üzerinden ilgili adımları takip etmeme rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için o siparişle ilgili herhangi bir kayıt oluşturamadım.
Yemeksepeti’nin bu yaşanan hijyen ve ürün kalitesi problemlerini Köfteci Yusuf Emek şubesine iletmesini ve restoran tarafından tarafıma gerekli ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bilgilendirme maili gelmedi. Teşekkürler şaşırtmadınız.
İade sağlanmadı, özür dilenmedi ve aranmadım.
