Kırık Gelen Borcam Ürünü İçin İade Talebime Destek Sağlanmadı

Yemeksepeti üzerinden Mopaş’tan bugün verdiğim siparişimde gelen Borcam ürünü kırık çıktı. Sipariş teslimi yaklaşık 40 dakika önce yapıldı ve ürünü teslim alan ailem, kırık şekilde geldiğini görüp bana fotoğrafını gönderdi.

Ben o an evde olmadığım için teslimat anında anlık fotoğraf yükleyemedim. Daha sonra durumu Yemeksepeti canlı destek üzerinden iletmeme rağmen, sadece anlık çekilmiş fotoğraf olmadığını söyleyip destek olamayacaklarını belirttiler ve temsilci görüşmeyi “destek olamıyoruz” diyerek sonlandırdı. Kırık ürün ortadayken ve elimde kırık haline ait görsel varken, bu şekilde hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Kırık gelen Borcam ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu kadar kolay şekilde geri çevrilmemesini istiyorum.