Kemik, Böcek Ve Saygısız Tavır İçin İade Talebi

12 Haziran 2026 tarihinde, saat 14.53’te teslim edildi görünen siparişimi KKTC Yemeksepeti üzerinden “Adone Tavuk Pilav” restoranından verdim. Adone tavuk pilav söyledim, yemeğin içinden kocaman bir kemik çıktı. Bunun üzerine hemen destek hattına bağlandım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, ben de iade talep ettim. Ücret iadesi olmayacağı söylendi, buna rağmen kurye gönderilip yemeğim geri alındı.

Sonrasında bana, içinden ölü sinek/böcek çıkan, marulu da hijyenik olmayan bir çiğ köfte gönderildi. Bunu istemediğimi söyleyip böceği gösterdiğimde, bana “içinden saç da çıkabilirdi, şükredin” gibi son derece saygısız bir ifade kullanıldı. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde N***** isimli bir hanımefendi ile görüştüm, patronla görüştürmeyeceğini söyleyerek beni sürekli oyaladı.

Ücret iadesini kuryeyle göndereceğini söylemesine rağmen ne bir iade yapıldı ne de mesajlarıma dönüş oldu. Günlerdir 345 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesi yapılmadı ve bu süreçte hem restoran hem de Yemeksepeti KKTC tarafında hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hem hijyen açısından yaşadıklarım hem de sonrasındaki saygısız tavır ve ilgisizlik nedeniyle çok mağdur oldum.

Yemeksepeti’nin bu işletme ile çalışmasını üzücü buluyor, hijyen ve müşteri memnuniyeti açısından gerekli denetimlerin yapılmasını, restoran hakkında inceleme başlatılmasını ve 345 TL’lik sipariş tutarımın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemeyi yapabilmeniz için hesabıma kayıtlı telefon numaram 5053****07’dir.