to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Restorandan Sipariş Alınması Ve İade Sorunu
14 Mart 2026 tarihinde saat 03:43’te Yemeksepeti üzerinden Bülent Börekçilik’ten sipariş verdim, ödemem alındı ancak sipariş verdiğim saatte restoranın kapalı olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen sistem üzerinden siparişin geçmesine ve ödemenin alınmasına anlam veremiyorum.
Sipariş numaram OECO-WCIU, kayıtlı telefon numaram 0544********85’tir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 24 saat içinde dönüş yapmadığım için yardımcı olamayacaklarını belirten, bana göre son derece yetersiz ve saçma bir geri dönüş aldım. Restoran kapalıyken sipariş almaya devam edilmesi ve sonrasında sorunun bu şekilde geçiştirilmesi mağduriyetimi artırdı.
Ödemesini yaptığım siparişin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve kapalı olan restoranlardan sipariş alınmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ne siparişini teslim etmekten bahsediyorsunuz kapalı restorandan gelmeyen sipariş için ödeme yapıldı ödemeyi geri iade edin diyoruz
Para iadesi geç de olsa yapıldı şikayet vara iletilene kadar ödenmemişti büyük pay sahibi şikayet var'a teşekkürler
