Lumberjack Ayakkabısının 1 Ayda Açılması Ve İade Şikayeti

14.08.2026 tarihinde In Street Metro Garden şubesinden Lumberjack marka beyaz bayan spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli günlük kullanımda olmasına rağmen 1 ay bile olmadan burun kısmında ve yan taraflarında açılma ve ciddi deformeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasının normal olmadığını düşünerek ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim.

Yapılan inceleme sonucunda üretim hatası bulunmadığı yönünde geri bildirim verildi ve ayakkabı tarafıma aynı şekilde iade edildi. Ancak gönderdiğim fotoğraflarda da görüldüğü gibi ayakkabının ön kısmındaki yırtılma ve açılmalar bariz şekilde ortada ve bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Kısa sürede bu hale gelen bir ürünün arkasında durulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabının bedeli olan 1.009,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını ve mağaza tarafından müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.