to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde Yemeksepeti hesabıma tanımlı olan “400 TL siparişe 200 TL indirim” kuponunu kullanarak Köfteci Yusuf üzerinden yaklaşık 450 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ancak ödeme aşamasında sistem hata verdi ve siparişim tamamlanmadan iptal oldu. Buna rağmen ilgili indirim kuponum, sipariş gerçekleşmemiş olmasına rağmen hesabımdan düşmüş ve kullanılmış gibi görünerek tekrar kullanılamaz hale gelmiştir.
Ayrıca Yemeksepeti üzerinden yeni üye olduğum ve şu an deneme döneminde aktif olan Yemeksepeti Pro (ypro) üyeliğim bulunmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve herhangi bir destek alamıyorum. Ücretli modele geçişi teşvik eden bir hizmet kapsamında öncelikli veya en azından erişilebilir bir destek beklerken buna ulaşamamak ayrı bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Yaşadığım sorun tamamen sistemsel bir hatadan kaynaklanmasına rağmen, iptal olan bir siparişe ait indirim kuponumu kaybetmiş durumdayım. Siparişin gerçekleşmemiş olması nedeniyle kuponun da kullanılmamış sayılması ve yeniden hesabıma tanımlanması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, sistemsel hata nedeniyle kullanılamayan kuponumun hesabıma yeniden tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28 Ocak 2026 günü saat 21.18’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’un İstanbul Fatih Hocapaşa şubesinden verdiğim siparişim, üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Üstelik siparişim çiğ ve hazırlanması oldukça kolay bir ürün olmasına rağmen bu kadar bekletildim ve sonunda ü...
01.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişi yanlış onayladığım için iptal etmek istedim; ancak sistem sipariş iptaline izin vermedi. Uygulamada sipariş iptal seçeneği aktif olmadığı için 495,99 TL tutarındaki bu siparişi mecburen almak zorund...
07.01.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişi, üzerinden 30 saniye bile geçmeden iptal etmek istedim. Buna rağmen sistem “iptal edilmedi” hatası veriyor ve siparişimi hazırlatmaya devam ediyor. Ödemeyi online olarak yaptığım için hem para çekiliyor hem de ...
02.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Yemeksepeti üzerinden vermek istediğim bir siparişte 150 TL’lik indirim kuponu kullanmaya çalıştım. Ancak ödeme ekranında hata vererek sipariş tamamlanmadı; buna rağmen kupon sistemde kullanılmış gibi görünerek iptal edildi ve tekrar kullanılamaz hâle geldi....
Yorumlar