to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2024 tarihinde saat 13.44’te Yemeksepeti üzerinden Sefa Kumru’dan verdiğim sipariş iptal edildi; ancak ne banka hesabıma ne de Yemeksepeti cüzdan hesabıma para iadesi yapılmadı. Daha önce iptal edilen siparişlerimde de aynı durumla karşılaştım ve bu siparişlerin toplamında 532 TL tutarında bir iade alamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti canlı destek ile iki kez görüştüm; her iki görüşmede de konuşma yüzüme kapatıldı ve sorunuma dair net bir çözüm sunulmadı. Hem maddi kayıp yaşamam hem de bu iletişim tarzı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve güvensizlik hissediyorum.
Yemeksepeti’nden, öncelikle toplamda alamadığım tüm ödemelerin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım olumsuz iletişim nedeniyle kurum adına bir özür bekliyorum. Benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için, bu tür durumlarda nasıl bir yol izlemem gerektiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
11 Kasım tarihinde Yemeksepeti üzerinden 1.199,94 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi ve tutar Yemeksepeti cüzdan hesabıma iade edildi. Ben de bu tutarı cüzdanımdan, alışverişi yaptığım banka kartıma aktarmak için talimat verdim. Uygulama üzerinde paranın iade edildiği...
22 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişim daha sonra iptal edildi ve ücret iadesinin yapıldığı söylendi. Ancak ücret, benim bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak Yemeksepeti cüzdan hesabıma aktarılmış. Bu durumla ilgili olarak dün sistem üzerinden talep açtım; ancak sadece...
Yemeksepeti üzerinden restoran kısmından 17:43’te verdiğim bir sipariş, yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi ve ardından 19:02’de tarafıma haber vermeden, yalnızca arayıp “iptal ediyoruz” denilerek iptal edildi ve telefonum kapatıldı. Restorana da Yemeksepeti’ne de hiçbir şekilde...
31.12.2024 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 2 saat sonra tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Sipariş numaram #GM96‑KB1z olup, 325 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım; ancak bu ücret tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım sorun sonrasında uygu...
24 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile banka kartımla sipariş vermek istedim. Ödeme sırasında sistem bende...
Yorumlar