Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
İptal Edilen Siparişin Ücreti 3 Haftadır İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

ID:33531936

Rıdvan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücreti 3 Haftadır İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Rıdvan

Yemeksepeti

31 Ağustos 2025 12:49

135

07.08.2025 tarihinde saat 12:53’te Yemeksepeti üzerinden Chef's Menü Alacarte adlı restorandan #gvcp-v2b4 numaralı siparişi verdim ve 416 TL ödedim. Ancak siparişim iptal edildi ve üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi Ticket Edenred ile gerçekleştirdim.

Bu süreçte defalarca Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat sürekli otomatik cevaplar aldım, canlı bir yetkiliyle görüşemedim. Sadece ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisin-ucreti-3-haftadir-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.jpg

Yemeksepeti

01 Eylül 2025 11:36 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Siparişiniz iptal edilmiş olup; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. İadenin anlık olarak bankaya iletildiğini, sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burhan sonucu yetersiz buldu

Sipariş İptali Ve Ücret İadesinde Yaşanan Destek Sorunu

Burhan

Yemeksepeti

07 Ağustos 2025 12:45

197

07 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:49'da Yemeksepeti üzerinden Başkent Aspava'dan #bu4x-ggpj numaralı siparişi verdim. Yanlışlıkla verdiğim bu siparişi üzerinden 1 dakika bile geçmeden iptal etmek istedim, ancak iptal butonu kullanım dışıydı. Restoranı aradığımda, siparişi göndermeyeceklerini belirtt...

siparis-iptali-ve-ucret-iadesinde-yasanan-destek-sorunu-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş, İade Sorunu Ve Restoranın Hatalı Görünmesi

Hamza

Yemeksepeti

07 Eylül 2025 01:07

685

5 Eylül 2025 tarihinde saat 22.00’de Yemeksepeti üzerinden Alaçatı Döner’den üç adet tavuk döner siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Bunun üzerine restorana ulaştığımda, artık Yemeksepeti ile çalışmadıklarını ve konunun kendilerini ilgilendirmediğini, o...

teslim-edilmeyen-siparis-iade-sorunu-ve-restoranin-hatali-gorunmesi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-iade-sorunu-ve-restoranin-hatali-gorunmesi-1.jpg

Tuğba sonucu yetersiz buldu

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmadı: Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Tuğba

Yemeksepeti

16 Ağustos 2025 11:19

125

15.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Elit Pide restoranından sipariş vermek istedim. Ancak siparişim oluşmadığı halde kartımdan 628 TL tutarında ödeme çekildi (kartımın son 4 hanesi: 2901). Ürünüm iptal edildiği halde tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili o...

odeme-alindi-siparis-olusmadi-ve-iade-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-3.jpg

odeme-alindi-siparis-olusmadi-ve-iade-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-1.jpg

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gündür Yapılmadı!

Melek

Yemeksepeti

12 Ağustos 2025 21:28

352

04.08.2025 tarihinde saat 01.03’te İstanbul Tuzla’daki adresime Mehmet Chef Restoran üzerinden Yemeksepeti uygulamasıyla 625 TL tutarında sipariş verdim (#fp**-**g5). Siparişte 100 TL’lik kupon kullandım ve kalan 525 TL’yi banka kartımla ödedim. Ancak siparişim iptal edildiği halde 525 TL tutarındak...

yemeksepeti-iptal-edilen-siparisin-iadesi-10-gundur-yapilmadi-4.jpg

yemeksepeti-iptal-edilen-siparisin-iadesi-10-gundur-yapilmadi-1.jpg

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücreti Haftalardır İade Edilmiyor

Rauf

Yemeksepeti

17 Ağustos 2025 14:20

12.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Chef Mirdesli Çeşni Gurme adlı restorandan #gokl-2533-xc8h numaralı siparişi verdim. Siparişim iade edildi ve ödememi online olarak gerçekleştirmiştim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 432 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım bu durum i...