to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikmesi
18.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Hiper Mağazası’ndan bir sipariş verdim. Siparişim daha sonra “operasyonel yoğunluk nedeniyle” gerekçesiyle Yemeksepeti tarafından iptal edildi, ancak ücret kartımdan çekilmiş durumda.
İptalin ardından Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu tür iptallerde taahhüt edilen sürelerin net ve şeffaf şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkeziniz yardımcı olsaydı şikayet oluşturmazdım 10 gündür iademi gerçekleştiremiyorsunuz.
