Siparişlerim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi, İade Tutarım Eksik Ve Gecikti


18.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Hiper Mağazası’ndan bir sipariş verdim. Siparişim daha sonra “operasyonel yoğunluk nedeniyle” gerekçesiyle Yemeksepeti tarafından iptal edildi, ancak ücret kartımdan çekilmiş durumda.
İptalin ardından Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu tür iptallerde taahhüt edilen sürelerin net ve şeffaf şekilde uygulanmasını talep ediyorum.


08.01.2026 tarihinde saat 01:47’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “sorunlu sipariş” olarak göründü ve bir süre “onay bekliyor” ifadesiyle kaldıktan sonra iptal edildi. Ancak kredi kartımla yaptığım ödemenin tutarı tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine def...

08.02.2026 tarihinde saat 12.48’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten kredi kartı ile bir sipariş verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve çok büyük bir gecikme yaşandı. Yaşadığım bu durum üzerine Yemeksepeti üzerinden destek almaya çalıştım ancak siparişim ipt...

18 Şubat akşamı ve 19 Şubat sabahı Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA marketten birkaç kez sipariş vermeye çalıştım. Siparişlerim yaklaşık 240 TL tutarındaydı ve her seferinde uygulamada sipariş onaylanıyor, ücret kartımdan çekiliyor gibi görünüyor; ardından yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir gerekçe b...
21.11.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulamasının Market bölümünden Ankara Tunalı Hilmi Caddesi üzerindeki Carrefour SA Süper mağazasından toplam 841,42 ...
Yorumlar