to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
7 Haziran günü saat 13.50 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen uygulama hatası olduğunu düşündüğüm bir şekilde iptal edildi. Ekranda siparişimin neden iptal edildiğine dair bir uyarı çıkarken, aynı anda sipariş devam ediyormuş gibi de görünüyordu, bu nedenle süreci net olarak takip edemedim.
Bu siparişe ait #h73f-2623-ae00 numaralı siparişim için 790 TL tutarında kartla ödeme yaptım ancak aradan yaklaşık 42 saat geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süre içinde canlı destek, telefon ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Benim talebim dışında iptal edilen bu sipariş için ödediğim 790 TL tutarının kartıma bir an önce iade edilmesini ve ayrıca bu konu hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
