Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İndirim
İptal Edilen Sipariş Sonrası Kuponum Geri Verilmedi, Mağdur Edildim

ID:34088736

İptal Edilen Sipariş Sonrası Kuponum Geri Verilmedi, Mağdur Edildim

Efsane

Yemeksepeti

30 Ekim 12:14

841

30 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Malatya Kanal Boyu Domino’s şubesinden ilk kez sipariş verdim. Siparişimi oluştururken “ilk kez sipariş verenlere özel” 200 TL’lik indirim kuponunu kullandım ve ödememi online olarak yaptım. Ancak siparişim, şubenin doğal gaz sorunu olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Sabah 11’de başlayan bu sorunun saat 15:00’e kadar süreceği belirtildi.

Siparişin iptal edilmesinin ardından 200 TL’lik kuponum sistem tarafından geri verilmedi ve kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 444 5 445 numarasını aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; ulaşmak da mümkün olmadı. Araştırdığımda, bu sorunun birçok kişi tarafından yaşandığını ve kuponların sistem tarafından bilinçli olarak yutulduğunu düşünüyorum. Bu durumun kasıtlı yapıldığını ve insanları mağdur ettiğini düşünüyorum.

Benim beklentim, 200 TL’lik kuponumun tekrar tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi. Aksi halde Yemeksepeti’nden bir daha sipariş vermeyeceğim. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-siparis-sonrasi-kuponum-geri-verilmedi-magdur-edildim-2.jpg

iptal-edilen-siparis-sonrasi-kuponum-geri-verilmedi-magdur-edildim-1.jpg

Yemeksepeti

30 Ekim 16:12 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şehmus sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Üç Kez İptal Edildi, Ücretlerim Gecikmeli İade Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Şehmus

Yemeksepeti

14 Ekim 22:55

351

14 Ekim 2025 saat 22:10’da Yemeksepeti üzerinden Heros ve Domino’s restoranlarından pizza siparişi verdim. Siparişlerim üç defa iptal edildi ve hiçbir şekilde yemeğim gelmedi. Her seferinde ayrı ayrı ödemeler yaptım (#h39i-2542-lmx8 numaralı sipariş), toplamda 245 TL ve 331 TL ödeme gerçekleştirdim....

siparislerim-uc-kez-iptal-edildi-ucretlerim-gecikmeli-iade-edildi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamadim-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Kurye Sorunu Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Kupon Mağduriyeti

İsmail

Yemeksepeti

07 Ekim 03:42

572

07 Ekim 2025 tarihinde saat 01:49'da Konya Selçuklu Fatih Mahallesi'nden Yemeksepeti uygulaması üzerinden herhangi bir çorbacıdan sipariş verdim. Sipariş numaram: m3ed-lbdg. Sipariş tutarı 601 TL idi, 80 TL kuponum vardı ve indirimle toplam 521 TL ödeme yaptım. Ödemeyi hesap kartımdan kredi yöntemiy...

yemeksepetinde-kurye-sorunu-nedeniyle-siparisimin-iptali-ve-kupon-magduriyeti-4.jpg

yemeksepetinde-kurye-sorunu-nedeniyle-siparisimin-iptali-ve-kupon-magduriyeti-3.jpg

yemeksepetinde-kurye-sorunu-nedeniyle-siparisimin-iptali-ve-kupon-magduriyeti-2.jpg

yemeksepetinde-kurye-sorunu-nedeniyle-siparisimin-iptali-ve-kupon-magduriyeti-1.jpg

Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişlerin Ücreti Kartıma İade Edilmiyor, Mağdurum!

Seyhan

Yemeksepeti

09 Ağustos 15:25

267

31.08.2025 tarihinde saat 01:01’de Domino’s Pizza üzerinden Yemek Sepeti aracılığıyla verdiğim siparişim iptal edildi. Ardından 07.08.2025 saat 23:36’da verdiğim ikinci siparişim de iptal oldu. Her iki siparişin toplam tutarı olan 810 TL (ilk sipariş 400 TL, ikinci sipariş 410 TL) Yemek Sepeti cüzda...

İptal Edilen Siparişlerin Ücreti Kartıma İade Edilmiyor, Mağdurum!

Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

İsmail

Yemeksepeti

20 Ekim 18:36

250

17.10.2025 tarihinde saat 17:39’da Yemeksepeti üzerinden Domino's’tan Orta Boy Bol Malzemos + İçecek (33 cl.) + Seçili Lezzetler siparişi vermek istedim. Sipariş ver butonuna bastıktan hemen sonra banka kartımdan 305,99 TL çekildi, ancak siparişim anında iptal edildi ve herhangi bir kayıt ya da sipa...

Sipariş İptali Sonrası İletişimsizlik Ve Para İadesi Sorunu

Melikenur

Yemeksepeti

08 Eylül 09:50

07 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan kampanyalı menü siparişi verdim ve 400 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak siparişim iptal edildi ve “sipariş alındı” kısmı hiç açılmadı, sistem beni tekrar sepete yönlendirdi. Siparişimin iptal edildiğini fark ettikten sonra hem Yemek...

siparis-iptali-sonrasi-iletisimsizlik-ve-para-iadesi-sorunu-3.jpg

siparis-iptali-sonrasi-iletisimsizlik-ve-para-iadesi-sorunu-1.jpg

Öne Çıkan Konular