to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Bekledim, Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok
Yemeksepeti üzerinden “Burger Yiyelim” isimli restorandan 23:57’de verdiğim sipariş, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram #e98b-2612-hf4i ve teslimat adresi İstanbul Esenyurt Necip Fazıl Kısakürek Mahallesi’dir.
Bu süreçte ne restorana ne de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşabildim, canlı destek veya telefonla herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne siparişin durumu hakkında bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama sağlanıyor.
Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süreli gecikme ve iletişimsizlikle ilgili şikayetimin incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
