to read complaints and reviews, or file yours.İçli Köfte Eksikliği Ve İade Sorunu
14 Şubat’ta Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişte içli köfte ürünüm eksik getirildi; ayrıca gelen paketlerdeki ürünler birbirine karışmış durumdaydı. Ödemeyi kapıda kartla toplam 271 TL olarak yaptım.
Eksik ürünle ilgili olarak ilk gün tarafıma içli köftenin bedelinin kartıma iade edileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı. Uygulama üzerinden en az 5–6 kez canlı destek aracılığıyla durumu iletmeme rağmen her seferinde “sorununuz çözüldü” şeklinde dönüş yapıldı; fakat ne eksik ürün telafi edildi ne de kartıma herhangi bir iade yansıdı. Şu anda da müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.
Eksik gelen içli köftenin bedelinin, ilk günden vaat edildiği şekilde, gecikmeksizin kapıda ödeme yaptığım kartıma iade edilmesini ve bu süreçte neden sürekli “çözüldü” bilgisi verildiğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
