to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 506 TL Ödeme İçin Yemeksepeti'ye Çözüm Talebi
31 Aralık 2025 tarihinde saat 16.34’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişin ödemesini 506 TL olarak banka kartım üzerinden Iyzico aracılığıyla gerçekleştirdim. Bu siparişle ilgili iade sürecinde problem yaşadım ve ödemenin iadesi yapılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak görüşmelerimden hiçbir sonuç alamadım ve iadem hâlâ yapılmadı. Ödemesini yaptığım 506 TL tutarın, sipariş için kullanılan aynı yöntem üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve iade sürecimin net bir şekilde açıklanarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
12 Şubat saat 14:45 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan 336,99 TL tutarında vermiş olduğum sipariş yaklaşık 1,5 saatte teslim edildi. Bu süre boyunca siparişi iptal etmek istememe rağmen iptal edilmedi ve sipariş sonunda elime ulaştığında yemekler tamamen soğumuş, buz gibi bir haldeydi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden ve iletişim kanallarından destek almak istedim ancak kimse yardımcı olmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem uzun teslimat süresi hem de buz gibi gelen yemekler nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Sipariş numaram #lyfq-puw1 olup, tarafıma ücret iadesi veya uygun bir telafi yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkezindeki arkadaşlarda aynı cevabı veriyor durmadan pazartesine kadar gelmezse iade gereken yerlere şikayet edeceğim iyi günler.
Abi saçmalık bildiğin paraya el koyuyorlar bende aynı sıkıntı oldu param yatmıyor geri