Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Ele Geçirildi, Siparişler Ve Bakiyem Kayboldu, Destek Alamıyorum

profile
25 Eylül 2025 18:35
355

Yemeksepeti uygulamasındaki hesabım bugün üçüncü şahıslar tarafından ele geçirildi. Hesabım üzerinden İstanbul ve Adana adreslerine, benim bilgim dışında iki adet sipariş verildi. Siparişlerden biri iptal edildi ve tutarı Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı; ancak hesabım silindiği için bu bakiyeye de erişemiyorum. Diğer sipariş ise bir başkasına teslim edildi ve ücreti hesabımdan çekildi.

Olayı fark ettiğim anda hem uygulama içi destek hem de telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; fakat hiçbir şekilde destek alamadım. Hesabımı kurtarmaya çalışırken hesabı ele geçiren kişi tarafından tamamen silindiği için tekrar giriş yapamıyorum. Ayrıca, bu süreçte e-posta veya telefonuma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi.

İlk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve bu durum nedeniyle hem maddi kaybım hem de kişisel bilgilerimle ilgili endişelerim oluştu. Hesabımın geri açılmasını, ödenen tutarların ve cüzdan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

26 Eylül 2025 11:38 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mahsun sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2025 12:06
182
"Sorun giderildi"
hesabim-izinsiz-kullanildi-para-cekildi-ve-hesabim-silindi-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Siparişler Ve Hesap Güvenliği Sorunu

profile
Abdullah
06 Eylül 2025 09:01
218
1757143150381.screenshot-2025-09-06-10-18-33-568-comgoogleandroidappsmessaging-edit.jpg
4
İlkay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
30 Haziran 2025 19:38
218

profile
07 Eylül 2025 11:40
25
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri