to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti hesabıma daha önce 250 TL indirim sağlayan bir kupon tanımlanmıştı ve kuponun geçerlilik tarihi 31.03.2026 olarak görünüyordu. Bu kuponu hiç kullanmadım, ancak birkaç hafta sonra, 11.03.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde kuponun artık kuponlarım sekmesinde görünmediğini fark ettim.
Konu hakkında defalarca i***@yemeksepeti.com adresiyle yazıştım. Bazı operatörler kuponun aslında hesabımda tanımlı olduğunu ve normalde kuponlarım sekmesinde görünmesi gerektiğini belirtirken, konuyu kapatmak ister gibi davranan bazı temsilciler ise kuponu kullanmış olduğumu söyleyerek süreci sonlandırmaya çalıştı. Aynı konuya farklı müşteri temsilcilerinin çelişkili yanıtlar vermesi, sürecin takibinin yapılmadığını ve profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilendiğini gösteriyor.
Yemeksepeti gibi bir platformdan bu kadar düzensiz ve niteliksiz bir müşteri hizmeti yaklaşımı beklemiyordum. Operatörlerin yeterince donanımlı olmadığını, maillerin tek bir müşteri temsilcisi tarafından takip edilmediğini ve bu nedenle her temsilcinin keyfi ve farklı cevaplar verdiğini düşünüyorum.
Görünmeyen kuponumun hesabımda tekrar görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinizin süreç takibi ve tutarlı iletişim konusunda daha iyi eğitilmesini de özellikle tavsiye ediyorum.
21 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden yeni kullanıcı olarak sipariş vermek istedim. Yeni üyelere tanımlanan, minimum 300 TL’lik siparişte 200 TL indirim sağlayan kuponum sepet aşamasında görünmesine rağmen ödeme aşamasında “kupon geçerli değil, kupon yalnızca yeni üyeler için geçerli” şeklind...
Yemeksepeti hesabımda bulunan kuponu hiçbir şekilde kullanamıyorum. 26.11.2025 tarihinde sipariş vermek isterken kuponu uygulamaya çalıştığımda sistem sürekli “Bu sipariş için geçerli değil” ve “Beklenmeyen bir hata oluştu” uyarılarını verdi ve kuponu kullanamadım. Elimde geçerli bir kupon olmasına...
Yemeksepeti üzerinden 13.02.2026 tarihinde Popeyes’tan ilk siparişime özel 250 TL indirim kuponumu kullanarak sipariş vermeye çalıştım. İlk denemede kuponu kullanabiliyordum ancak daha sonra restoran için “dükkan kapalı” uyarısı çıktı ve sistem siparişi hiç almadı, buna rağmen kuponum yanmış oldu. ...
Yemeksepeti’nden bu akşam saat 18.30 civarında ilk defa sipariş vermek istedim. “Merhaba” koduyla 350 TL’lik siparişte 250 TL indirim kampanyası vardı. Kuponu uyguladım, indirim sorunsuz göründü, ödeme aşamasına geçtim. Ödemeyi nakit seçtiğimde kupon devre dışı kaldı, bu nedenle kartla denemek zorun...
02.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Yemeksepeti üzerinden vermek istediğim bir siparişte 150 TL’lik indirim kuponu kullanmaya çalıştım. Ancak ödeme ekranında hata vererek sipariş tamamlanmadı; buna rağmen kupon sistemde kullanılmış gibi görünerek iptal edildi ve tekrar kullanılamaz hâle geldi....
Yorumlar