Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Gecikmeli Ve Soğuk Sipariş, İlgisiz Kurye Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

ID:34129795

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Gecikmeli Ve Soğuk Sipariş, İlgisiz Kurye Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Gökhan

Yemeksepeti

03 Kasım 2025 23:47

253

3 Kasım 2025 tarihinde Adıyaman Altınşehir bölgesine Burger King üzerinden Yemeksepeti uygulaması ile verdiğim #k1vo-46l4 numaralı siparişim yaklaşık bir saat gecikmeli olarak teslim edildi. Sipariş teslim edildiğinde ürünler tamamen soğumuştu. Ayrıca siparişi getiren kurye oldukça küstahtı ve kendisine yönelttiğim hiçbir soruya cevap vermedi. Ödediğim toplam 400 lira karşılığında bu şekilde bir hizmet almak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise her seferinde sorunsuz teslimat yapıldığı söylenerek talebim dikkate alınmadı. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve bu durumun çözülmesini istiyorum.

Siparişimde herhangi bir eksik veya yanlış ürün yoktu, ancak ürünlerin geç ve soğuk gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.

Yemeksepeti

04 Kasım 2025 14:35 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Gökhan

06 Kasım 2025 16:36

Çözüm üretilmedi geri dönüş sağlanmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe Fatura Kesildi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Vildan

Yemeksepeti

19 Ağustos 2025 00:35

277

18.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King Adıyaman şubesinden verdiğim #k1vo-4pop numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmamıştır. Buna rağmen tarafıma e-Arşiv faturası kesilmiş ve 325,99 TL kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Yani ödeme alınmış o...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Hazır Cevaplarla Geçiştirildim

Ahmet

Yemeksepeti

16 Ekim 2025 23:29

291

16 Ekim 2025 tarihinde saat 21:39’da Burger King üzerinden Yemeksepeti uygulaması ile #y6es-0prt numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat adresim Reşatbey sk no 49/1 olarak görünüyordu, ayrıca kuryeye not kısmında doğru adres olan 49/6’yı da belirttim. Siparişim sistemde “teslim edildi” ...

Kaan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Yeniden Gönderim Talep Ediyorum

Kaan

Yemeksepeti

17 Eylül 2025 18:51

164

17.09.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa adresine Burger King üzerinden Yemeksepeti uygulamasından verdiğim #b*** numaralı siparişim teslim edilmed...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ceren

Yemeksepeti

23 Ekim 2025 19:34

377

23.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den verdiğim yn4a-pop4 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi getiren kurye, beni kişisel numaramdan arayarak siparişi almak için güvenliğe inmemi istedi. Hasta olduğum için siparişi eve getirmesini rica ettim ve arada bir dakika...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Semih sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Veya Yeniden Gönderim Talebi

Semih

Yemeksepeti

26 Ekim 2025 21:50

26/10/2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King'ten #p17z-kgey numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2,5 saat boyunca beklememe rağmen t...