Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Gece Verilen Siparişin Kurye Eksikliği Nedeniyle İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

ID:34036875

Gece Verilen Siparişin Kurye Eksikliği Nedeniyle İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Yılmaz

Yemeksepeti

24 Ekim 2025 03:43

352

24/10/2025 tarihinde saat 02:37'de Ankara Batıkent'teki Komagene şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden #zw4h-2543-fa6d numaralı siparişi verdim. Ameliyatlı olduğum ve ayağa kalkıp yemek hazırlayamayacak durumda olduğum için gece bu saatte sipariş vermek zorunda kaldım. Ancak siparişim, onay süresinin son dakikasına kadar bekletildikten sonra “kurye yok” denilerek iptal edildi. Aç ve ilaçlarımı alamamış bir şekilde yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldım.

Ayrıca, iptal edilen siparişin ücret iadesi kredi kartıma yapılmak yerine Yemeksepeti hesap bakiyeme yüklendi. Bu durum hem mağduriyetimi artırdı hem de uygulamaya olan güvenimi sarstı. Eğer çalışan bir kurye yoksa, siparişin baştan alınmaması veya müşterinin bekletilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemin düzeltilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

gece-verilen-siparisin-kurye-eksikligi-nedeniyle-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Yemeksepeti

24 Ekim 2025 10:26 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Kurye Sorunu Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Kupon Mağduriyeti

İsmail

Yemeksepeti

07 Ekim 2025 03:42

1.023

07 Ekim 2025 tarihinde saat 01:49'da Konya Selçuklu Fatih Mahallesi'nden Yemeksepeti uygulaması üzerinden herhangi bir çorbacıdan sipariş verdim. Sipariş numaram: m3ed-lbdg. Sipariş tutarı 601 TL idi, 80 TL kuponum vardı ve indirimle toplam 521 TL ödeme yaptım. Ödemeyi hesap kartımdan kredi yöntemiy...

yemeksepetinde-kurye-sorunu-nedeniyle-siparisimin-iptali-ve-kupon-magduriyeti-4.jpg

yemeksepetinde-kurye-sorunu-nedeniyle-siparisimin-iptali-ve-kupon-magduriyeti-3.jpg

yemeksepetinde-kurye-sorunu-nedeniyle-siparisimin-iptali-ve-kupon-magduriyeti-2.jpg

yemeksepetinde-kurye-sorunu-nedeniyle-siparisimin-iptali-ve-kupon-magduriyeti-1.jpg

Yemeksepeti Siparişim Keyfi İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Öykü

Yemeksepeti

27 Ağustos 2025 01:09

311

26 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:00 civarında Ankara/Çankaya adresime Yemeksepeti üzerinden Sr Döner’den online ödeme ile sipariş verdim. Ancak adresimde olmadığım gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Oysa o saatte evdeydim ve zili duymama gibi bir durum söz konusu değildi. Daha önce de benzer bir ...

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı!

Özgür

Yemeksepeti

19 Ekim 2025 08:04

756

19.10.2025 tarihinde saat 06.51’de Yemeksepeti üzerinden Komagene’den (İstanbul Bağcılar) sipariş verdim ve kredi kartımla 148 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak yaklaşık bir saat beklememe rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Sonrasında mağazanın kapalı olduğunu far...

1 Destek

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Muhammed

Yemeksepeti

19 Ekim 2025 14:35

165

16 Ekim 2025 tarihinde saat 11.30-12.00 arasında Kahramanmaraş Uzun Çarşı’daki Komagene şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve kartımdan 136,99 TL tutar tek çekim olarak çekildi. Uygulamada iade sağlandığı görünüyor fakat hesabı...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Sipariş Ve İade Sorunu: Yemeksepeti'nde Mağduriyet

Mehmet

Yemeksepeti

12 Şubat 2025 10:40

869

03.02.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edilmiştir. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişin ödemesini kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Görüşmelerim sonucunda, ilgili restoranın ücret iadesi için bir kurye yönlendire...

1 Yorum