Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Yok, Mağduriyetim Giderilsin

3 Ağustos sabahı saat 05.11'de Öz Taş Fırın Pide Lahmacun'dan Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim, yaklaşık 1,5 saatten fazla bir sürede ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Miktarı 350 TL olan ödememi online banka kartı ile yaptım.
Yaşadığım bu mağduriyetin ardından Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücret iadesi talebimi ilettim. Ancak bana, prosedür gereği hiçbir şey yapılamayacağı belirtildi ve talebim reddedildi.
Geç ve soğuk teslim edilen yemek nedeniyle hem hizmet alamadım, hem de mağdur edildim. Ücret iadesi talebimin tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.


05:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Avcılar Paçacı Y**** adlı restorandan lahmacun siparişi verdim (#HM9s-xmjj). Siparişimin ödemesini online olarak 285 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak ne siparişim teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşter...

Bugün Yemeksepeti üzerinden Karadeniz Restoran’dan lahmacun ve pide siparişi verdim. Maksimum teslimat süresi 40 dakika olarak belirtilmiş olmasına rağmen, siparişim 2 saati aşkın bir sürede teslim edildi. Teslimat süresi aşıldığı için defalarca iptal etmek istedim fakat bu mümkün olmadığı söylendi....
Bugün Yemeksepeti üzerinden İsot Lahmacun’dan sipariş verdim. Lahmacunları özellikle acısız olarak belirtmeme rağmen acılı şekilde gönderildi. Ayrıca yanında gelen ezme ve çiğ köfte bozulmuş ve taze değildi. Teslim aldığımda ürünlerin görünüşünde sorun yoktu ancak tattığımda hem ezme hem de çiğ köft...

Merhaba, Yemeksepeti üzerinden Akçağlayan Pide & Lahmacun’dan verdiğim sipariş, 20-40 dakika teslim süresi belirtilmesine rağmen 1 saatten fazla gecikerek tarafıma ulaştı. Gelen ürünün poşeti terlemiş, ambalajı aşırı ıslak ve hijyenik olmayan bir durumdaydı. Ürün hamurlaşmış bir haldeydi. Bu durum...
Yorumlar