to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim, Soğuk Yemek Ve Destek Yok
Bugün Yemeksepeti üzerinden Hacıoğlu Üsküdar şubesinden saat 12.15’te verdiğim sipariş, normal teslimat süresini aşarak ancak 13.35’te teslim edildi. Sipariş yalnızca geç kalmakla kalmayıp, teslim edildiğinde yemekler soğumuş ve dağılmış haldeydi.
Yaşadığım sorun sonrasında Yemeksepeti’nin çağrı merkezi ve destek hatlarına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı destek alamadım, kimseyle görüşemedim. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak, bu kadar temel bir konuda bile destek alamamak, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu yaşadıklarım nedeniyle hem hizmet kalitesinden hem de müşteri memnuniyetine verilen önemden son derece rahatsızım ve insanların Yemeksepeti üzerinden sipariş verirken bu durumu göz önünde bulundurmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
