to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim’de İstanbul Üsküdar Valide Atik Mahallesi’nde, Yemeksepeti üzerinden Mercan Dürüm & Kebap’tan 280 TL tutarında (sipariş no: vf1p-2540-cl9q) online ödeme ile yemek siparişi verdim. Ancak siparişimle birlikte fatura gönderilmedi. Hesaplarımı kapatabilmem için faturaya ihtiyacım vardı.
Bu nedenle Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçtim. Her defasında restoranın bilgilendirildiği ve faturayı uygulamadan indirebileceğim söylendi. Ancak defalarca irtibata geçmeme rağmen aynı cevabı almaktan öteye gidemedim. Bugün tekrar görüştüğümde ise, sipariş tarihi geçtiği için artık yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Bu durumun, restoran sahiplerinin vergi kaçırmasına göz yummak ve KDV’den kaçınmalarına yardımcı olmak anlamına geldiğini düşünüyorum. Ayrıca bu uygulama, hesaplarımı düzgün şekilde kapatmamı da engelliyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım.
Beklentim, faturamın tarafıma resmi olarak iletilmesidir.
Yemeksepeti.com’dan son iki gündür, cuma ve cumartesi günü yaptığım restoran alışverişlerinde nedense fiş gönderilmedi. Konuyla ilgili çözüm merkezine ulaşmaya çalıştığımda, ilgileneceklerini söylediler. Daha sonra gelen bildirimlerde 'çözüme ulaştık' şeklinde bilgi verildi fakat ortada hâlâ fiş yok...
16 Ekim Perşembe günü, Dedem Kebap adlı restorandan Yemeksepeti üzerinden b1ft-epij numaralı siparişi verdim. Restoran, yoğunluk nedeniyle siparişi getiremeyeceğini telefonla bildirerek iptal etti. Ayrıca, sistemde adresime hizmet verilmediği de yazılıydı. Sipariş iptal edildikten sonra, ödediğim 1...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, kendi uygulamaları üzerinden belirtilen zaman aralığının üstüne çıkmasına rağmen iptal edilmedi. Bunun üzerine iki defa müşteri hizmetlerine yazdım. Ancak iki müşteri temsilcisi de maalesef sadece aynı mesajları ileterek, karşısındakinin sorununu çözmek yerine...
23 Ekim 2025 tarihinde Kastamonu Merkez’de, Yemeksepeti uygulaması üzerinden Bursakebapevi’nden dürüm siparişi verdim (iptal edilen sipariş numarası: #ul8c-2luv). Siparişim bir süre sonra “Restorandan onay gelmediği için iptal edildi” şeklinde bir mesajla iptal edildi ve ödediğim 470 TL Yemeksepeti ...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 19.09’da Yemeksepeti üzerinden Mogaf adlı restorandan tavuk dürüm siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 282,82 TL hesabımdan çekildi ancak siparişim sistemde görünmüyor ve herhangi bir onay ya da teslimat bilgisi almadım. Bu durumla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerin...
Yorumlar