to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy A16 cihazımın ekranında 2-3 tane kılcal çizik dışında hiçbir darbe, kırık, çatlak veya kasasında hasar olmamasına rağmen cihazım garanti dışı bırakıldı ve benden ücret talep edildi. Asıl sorun, ekranda 'hayalet ekran' olarak bilinen, başka uygulamaların yazılarının silinmeden kalması ve iz yapmasıydı.
Aynı marka ve aynı model başka bir cihazımı daha önce aynı arızadan dolayı servise göndermiş ve o cihazın onarımını garanti kapsamında ücretsiz olarak yaptırmıştım. Ancak ikinci kez aynı sorunu yaşayan bu cihazım için aynı durum geçerli olmadığı, bu kez garanti dışı bırakıldığı söylendi.
13.11.2025 tarihinde cihazımı İstanbul Maltepe’de bulunan BDH Bilişim Destek Hizmetleri yetkili servisine gönderdim. Burada bana ekran değişimi için 2.433,40 TL ücret çıkarıldı. Cihazımda kullanıcı hatası oluşturacak herhangi bir kırık, çatlak veya darbe olmamasına rağmen bu ücretin talep edilmesini ve önceki aynı arızalı cihazım garanti kapsamında onarılmışken bu cihazın garanti dışı bırakılmasını adil bulmuyorum.
Cihazımın garanti kapsamındaki bu arızasının, önceki örnekte olduğu gibi ücretsiz şekilde giderilmesini veya gerekli ise cihaz değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Samsung s24 fe model telefonumun bataryası çok hızlı tükendiği için garanti kapsamında Bağlarbaşı, C**** Bey CD. No:110, 34844 Maltepe/İstanbul adresindeki teknik servise gönderdim. Cihazımın garantisi halen 16 ay boyunca devam etmektedir (IMEI: 353911530976902). Ancak servis, kasada fiziksel çizikl...
Samsung Galaxy s21 fe 2. Nesil telefonumu 17.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki BDH Bilişim servisine teslim ettim. Cihazı ilk aldığım günden itibaren yakınlık sensörü düzgün çalışmıyor, şarj esnasında ve sosyal medya/oyun kullanımlarında aşırı ısınıyor, şebeke çoğu yerde çekmiyor ve internete ...
Samsung s23 cihazımı 20 Nisan 2026 tarihinde Muğla/Milas’tan İstanbul/Maltepe’de bulunan BDH İletişim’e, Yurtiçi Kargo ile tamir edilmesi için gönderdim. Kargo takiplerine göre cihazım 21 Nisan 2026 tarihinde BDH Bilişim’e ulaştı. Kutu içerisine arıza bilgisi, telefon numaram ve geri gönderim adresi...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Samsung Türkiye'den, Hepsiburada aracılığıyla S21 model telefon ve Galaxy Buds 2 kulaklık satın aldım. Kulaklığımın şarj kutusu olmadığından ve zamanla sorun yaşamaya başladığımdan dolayı BDH İstanbul Samsung servisine gönderdim. Servis, şarj kutusunu bu şekilde temin ede...
Yorumlar