to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy A16 cihazımın ekranında 2-3 tane kılcal çizik dışında hiçbir darbe, kırık, çatlak veya kasasında hasar olmamasına rağmen cihazım garanti dışı bırakıldı ve benden ücret talep edildi. Asıl sorun, ekranda 'hayalet ekran' olarak bilinen, başka uygulamaların yazılarının silinmeden kalması ve iz yapmasıydı.
Aynı marka ve aynı model başka bir cihazımı daha önce aynı arızadan dolayı servise göndermiş ve o cihazın onarımını garanti kapsamında ücretsiz olarak yaptırmıştım. Ancak ikinci kez aynı sorunu yaşayan bu cihazım için aynı durum geçerli olmadığı, bu kez garanti dışı bırakıldığı söylendi.
13.11.2025 tarihinde cihazımı İstanbul Maltepe’de bulunan BDH Bilişim Destek Hizmetleri yetkili servisine gönderdim. Burada bana ekran değişimi için 2.433,40 TL ücret çıkarıldı. Cihazımda kullanıcı hatası oluşturacak herhangi bir kırık, çatlak veya darbe olmamasına rağmen bu ücretin talep edilmesini ve önceki aynı arızalı cihazım garanti kapsamında onarılmışken bu cihazın garanti dışı bırakılmasını adil bulmuyorum.
Cihazımın garanti kapsamındaki bu arızasının, önceki örnekte olduğu gibi ücretsiz şekilde giderilmesini veya gerekli ise cihaz değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Samsung s24 fe model telefonumun bataryası çok hızlı tükendiği için garanti kapsamında Bağlarbaşı, C**** Bey CD. No:110, 34844 Maltepe/İstanbul adresindeki teknik servise gönderdim. Cihazımın garantisi halen 16 ay boyunca devam etmektedir (IMEI: 353911530976902). Ancak servis, kasada fiziksel çizikl...
Samsung Galaxy s21 fe 2. Nesil telefonumu 17.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki BDH Bilişim servisine teslim ettim. Cihazı ilk aldığım günden itibaren yakınlık sensörü düzgün çalışmıyor, şarj esnasında ve sosyal medya/oyun kullanımlarında aşırı ısınıyor, şebeke çoğu yerde çekmiyor ve internete ...
Samsung Active 2 silver akıllı saatin arka kapak sensörü çıktı. Eşim, normal bir saatçiye götürelim dedi. Ben de sensör önemli, servisine gönderelim diye Samsung müşteri hizmetlerinden BDH İstanbul Maltepe adresine, içine bir not kağıdı ile kapak sensör değişimi veya tamiri olması gerektiğini yazıp ...
Yorumlar