Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Arıza Farklı Muamele: Garanti Dışı Bırakılan Cihaz İçin Ücret Talebi

Aynı Arıza Farklı Muamele: Garanti Dışı Bırakılan Cihaz İçin Ücret Talebi
Aynı Arıza Farklı Muamele: Garanti Dışı Bırakılan Cihaz İçin Ücret Talebi
Aynı Arıza Farklı Muamele: Garanti Dışı Bırakılan Cihaz İçin Ücret Talebi
Aynı Arıza Farklı Muamele: Garanti Dışı Bırakılan Cihaz İçin Ücret Talebi
24 Kasım 09:20
80

Samsung Galaxy A16 cihazımın ekranında 2-3 tane kılcal çizik dışında hiçbir darbe, kırık, çatlak veya kasasında hasar olmamasına rağmen cihazım garanti dışı bırakıldı ve benden ücret talep edildi. Asıl sorun, ekranda 'hayalet ekran' olarak bilinen, başka uygulamaların yazılarının silinmeden kalması ve iz yapmasıydı.

Aynı marka ve aynı model başka bir cihazımı daha önce aynı arızadan dolayı servise göndermiş ve o cihazın onarımını garanti kapsamında ücretsiz olarak yaptırmıştım. Ancak ikinci kez aynı sorunu yaşayan bu cihazım için aynı durum geçerli olmadığı, bu kez garanti dışı bırakıldığı söylendi.

13.11.2025 tarihinde cihazımı İstanbul Maltepe’de bulunan BDH Bilişim Destek Hizmetleri yetkili servisine gönderdim. Burada bana ekran değişimi için 2.433,40 TL ücret çıkarıldı. Cihazımda kullanıcı hatası oluşturacak herhangi bir kırık, çatlak veya darbe olmamasına rağmen bu ücretin talep edilmesini ve önceki aynı arızalı cihazım garanti kapsamında onarılmışken bu cihazın garanti dışı bırakılmasını adil bulmuyorum.

Cihazımın garanti kapsamındaki bu arızasının, önceki örnekte olduğu gibi ücretsiz şekilde giderilmesini veya gerekli ise cihaz değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

ayni-ariza-farkli-muamele-garanti-disi-birakilan-cihaz-icin-ucret-talebi-5.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Batarya Değişimi Reddedildi

Yusuf
20 Ekim 11:50
461
garanti-kapsaminda-batarya-degisimi-reddedildi-3.jpg

Serhat
17 Ocak 17:40
2.803
Benzer Şikayet Yaz