to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Gelen Ürünler İçin Tam İade Ve Doğru Teslimat Talebi
Bugün saat yaklaşık 18.43’te Yemeksepeti üzerinden Tosmur Mahallesi’ne en yakın Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişimde drajeli dondurma tamamen eksik geldi, ayrıca içecek olarak seçtiğim Fuse Tea şeftali yerine Fuse Tea limon gönderildi. Eksik ürünün bedeli yaklaşık 55 TL, yanlış gelen ürünün de dahil olduğu menünün bedeli ise ortalama 100 TL civarındaydı.
Durumu hemen Yemeksepeti üzerinden ilettim. İlk etapta para iadesi yapılabileceği söylendi. Ben ürünlerin gönderilmesini istediğimde bu kez ürünleri gönderemeyeceklerini belirttiler, bunu da kabul ettim. Ardından firma ile görüştüklerini, hem ürünleri gönderemediklerini hem de para iadesi yapamadıklarını, sadece kupon verebileceklerini ifade ettiler.
Eksik ve yanlış gelen ürünlerin ne parasını iade ediyorlar ne de ürünleri gönderiyorlar. İki profesyonel firmadan böyle bir yaklaşımı kabul etmiyorum ve kupon çözümünü kesinlikle adil bulmuyorum. Ya eksik ve yanlış gelen ürünlerin bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da ürünlerin doğru şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana hala bir ücret iadesi olmadı maalesef
