Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Kampanya
Eksik Ürün Ve Kampanya Hakkı Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

ID:33384939

Eksik Ürün Ve Kampanya Hakkı Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Emir

Yemeksepeti

16 Ağustos 2025 01:06

102

15 Ağustos saat 23.00’te Yemeksepeti üzerinden Komagene’den 400 gram çiğköfte siparişi verdim. Siparişim Yayla Mahallesi 2535 Sokak No:10 adresine teslim edildi. Siparişimi banka kartı ile ödedim. O gün geçerli olan kampanya kapsamında %50 daha fazla çiğköfte gelmesi gerekiyordu, ancak hem gramaj eksikti hem de kampanya kapsamında olması gereken ekstra çiğköfte gönderilmedi.

Sorunun ardından Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat taleplerim kısmında “her şey yolunda” mesajı dışında herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Ücret iadesi talep ediyorum ve konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Yemeksepeti

19 Ağustos 2025 13:01 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Teslim Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmadı, Çözüm Sunulmadı

Ömer

Yemeksepeti

25 Ekim 2025 15:44

162

23 Ekim 2025 tarihinde saat 20:38’de Ankara Keçiören Sanatoryum Mahallesi’indeki Komagene şubesinden Yemeksepeti üzerinden çiğköfte siparişi verdim. Siparişim eksik teslim edildi ve toplamda 250,98 TL ödeme yaptım. Ürünü kurye teslim etti, ancak eksik olduğunu fark ettim. Hemen ardından Yemeksepeti...

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-5.jpg

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-4.jpg

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-3.jpg

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-2.jpg

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-1.jpg

Eksik Ürün Teslimatıyla Mağduriyet Yaşadım

Gökhan

Yemeksepeti

27 Mart 2025 21:31

945

Konu: Eksik Ürün Teslimatı hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Yemeksepeti platformu üzerinden Komagene markasından Ramazana özel 600 gram çiğ köfte siparişi verdim. Kampanya dahilinde 600 gram çiğ köfteye ek olarak 300 gram hediye çiğ köfte verileceği belirtilmişti. Ancak tarafıma ulaşan ürünün topl...

Eksik Ve Bayat Ürün, Yetersiz Çözüm: İade Talebim Karşılanmadı

Esma

Yemeksepeti

25 Ekim 2025 21:19

153

25 Ekim Cumartesi günü İstanbul Esenyurt’tan Yemeksepeti üzerinden Komagene’den #Zez5-035q numaralı siparişi verdim. 1 kg + 500 gram etsiz çiğ köfte siparişimde lavaş eksik geldi, ayrıca ürünler bayat ve yenmeyecek kadar kötü bir tattaydı. Özellikle çiğ köftenin tadı çok kötüydü ve kesinlikle taze d...

Eksik Ve Bayat Ürün, Yetersiz Çözüm: İade Talebim Karşılanmadı

Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gramajlı Ürün Ve Yetersiz Çözüm Sunulması

Miraç

Yemeksepeti

20 Ağustos 2025 12:18

229

Bugün Yemeksepeti üzerinden Örnekköy Köfteci Yusuf şubesinden çiğ köfte siparişi verdim. Siparişimde köftenin gramajı eksik olarak teslim edildi. Bu durumu fotoğrafla da belgeledim. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece 85 TL iade teklif edildi ve ürü...

Eksik Gramajlı Ürün Ve Yetersiz Çözüm Sunulması

eksik-gramajli-urun-ve-yetersiz-cozum-sunulmasi-4.jpg

eksik-gramajli-urun-ve-yetersiz-cozum-sunulmasi-2.jpg

eksik-gramajli-urun-ve-yetersiz-cozum-sunulmasi-1.jpg

Çift Çekim Mağduriyeti Ve Geri Dönüş Eksikliği

Çağrı

Yemeksepeti

23 Eylül 2025 21:14

114

28 Mayıs 2025 tarihinde saat 00:06’da Komagene’den Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden parti boy çiğköfte siparişi verdim. Siparişimi kredi kartımla ödedim, ancak ödeme işlemi sırasında 435 TL tutarındaki ücret iki kez çekildi. Sipariş numaram: #ouwl-day9. Yaşadığım bu durumun ardından hemen Yem...