to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hamburger Ve İade Sözlerinin Yerine Getirilmemesi
14 Ağustos günü Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten Benim Üçlüm menü siparişi verdim. Siparişim geldiğinde paketin içinden menüde yer alan hamburgerlerden biri eksik çıktı.
Eksik ürünle ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde önce kupon tanımlanacağı söylendi, ancak hesabıma herhangi bir kupon tanımlanmadı. Sonrasında ücret iadesi yapılacağı belirtildi, fakat bugüne kadar ne bir kupon tanımlandı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Eksik gelen hamburgerin ücretinin hesabıma iade edilmesini ve bu konunun artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
